Политика за поверителност и бисквитки

Как Adventour World събира, използва и защитава вашите лични данни.

1. Администратор

Администратор на личните данни е „Адвентур Уърлд 21“ ЕООД, ЕИК 200787116, седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Борово, бл. 231, ет. 16, ап. 77, туроператор с Удостоверение за регистрация № РК-01-7514, телефон +359 886 005 447, имейл office@adventourworld.com.

2. Какви данни обработваме

Данни, които ни предоставяте: име, имейл, телефон, дати и брой пътуващи, предпочитания и съдържанието на запитванията ви, включително текста, въведен в AI туристическия агент.

За сключване и изпълнение на договор: данни от документи за самоличност, данни на съпътстващи лица и специални изисквания (например хранителни), доколкото са необходими за пътуването.

Технически данни: IP адрес, тип браузър и данни от бисквитки съгласно т. 7.

3. Цели и правни основания

Отговор на запитвания и изготвяне на оферти — предприемане на стъпки преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR).

Сключване и изпълнение на договор за туристически услуги — чл. 6, ал. 1, б. „б“ и „в“ GDPR.

Аналитика и маркетинг — само с вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR), което можете да оттеглите по всяко време.

4. AI туристически агент

Текстът, който въвеждате в AI агента, се обработва от доставчик на услуги за изкуствен интелект OpenAI, с когото имаме сключен договор за обработване на данни. Моля, не въвеждайте чувствителни данни (например здравна информация или номера на документи) в полето на агента.

5. Получатели

Предоставяме данни само доколкото е необходимо за пътуването: на хотели, превозвачи, винарни и други доставчици на услуги, застрахователи, както и на хостинг и ИТ доставчици. При пътувания извън ЕС данните се предават при спазване на гаранциите по глава V от GDPR.

6. Срок на съхранение

Данни от запитвания без сключен договор — до 12 месеца. Данни по договори и счетоводни документи — в сроковете по Закона за счетоводството и Закона за туризма.

7. Бисквитки

Необходими бисквитки — осигуряват работата на сайта и запомнят избора ви за бисквитки; не изискват съгласие.

Аналитични бисквитки (например Google Analytics) и маркетингови бисквитки (например Meta Pixel) — поставят се само след вашето съгласие чрез банера за бисквитки. Можете да промените избора си по всяко време от връзката „Бисквитки“ в долната част на сайта.

8. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение и оттегляне на съгласие. Исканията се изпращат на office@adventourworld.com.

Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg), бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, София.

Последна актуализация: 28.09.2026